CAIXA ATENDENTE JR
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Descrição da Vaga
O Caixa Atendente Jr. é responsável pelo controle e registro do consumo de alimentos e bebidas dos hóspedes, clientes e visitantes do resort, garantindo a correta conferência de planos alimentares, emissão de comandas, controle de informações operacionais e apoio às atividades administrativas e operacionais do setor de Alimentos & Bebidas.
Além das atividades de caixa e controle, atua como ponto de apoio para a operação do restaurante, room service e áreas de atendimento, contribuindo para a organização, agilidade e qualidade dos serviços prestados aos hóspedes.
Principais Atividades
Realizar o controle de acesso de hóspedes, clientes e colaboradores às refeições.
Conferir planos de alimentação e validar consumos de acordo com a categoria contratada.
Emitir e controlar comandas manuais e eletrônicas.
Operar e atender solicitações de Room Service.
Emitir, conferir e organizar relatórios operacionais e financeiros.
Monitorar consumos e comunicar a equipe operacional quando houver necessidade de lançamento ou regularização.
Controlar dispositivos eletrônicos utilizados na operação de comandas.
Apoiar a organização documental e administrativa do setor.
Realizar atendimento telefônico e suporte aos hóspedes em demandas relacionadas ao restaurante e serviços de alimentação.
Controlar empréstimos de materiais de A&B, registrando entregas e devoluções.
Auxiliar na organização, reposição e abastecimento das estações de serviço.
Apoiar a equipe operacional em atividades de salão, transporte e higienização de louças quando necessário.
Garantir a organização e abastecimento da Copa Baby.
Cumprir os procedimentos internos de higiene, segurança e qualidade.
Requisitos Indispensáveis
Ensino Médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente, caixa ou funções administrativas.
Conhecimento básico de informática.
Facilidade com controles, conferências e registros operacionais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Disponibilidade para atuar em escala de trabalho, incluindo finais de semana e feriados.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Requisitos Desejáveis
Experiência em hotelaria, restaurantes, resorts ou operações de Alimentos & Bebidas.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e PDV.
Experiência com fechamento de caixa e emissão de relatórios.
Conhecimento básico de Excel e Pacote Office.
Inglês e/ou espanhol básico.
Conhecimento sobre operação de Room Service.
Vivência com atendimento ao público em ambientes de alta demanda.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Salário
R$ 2.321,40
Benefícios
Premiação por assiduidade: R$ 200,00
Premiação por boas práticas: R$ 100,00
Taxa de serviço
Acesso ao Aquamania + 3 ingressos
Ginástica laboral
Alimentação no local
Adicional de 10% por idioma (limitado a dois idiomas)
Premiação por elogios recebidos
Bonificação por produtividade (Até R$300,00)
Plano de saúde coparticipativo (Unimed)
Plano odontológico (Bradesco Odonto)
Clube de descontos
Seguro de vida
Programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
Benefício por destaque
Local do Trabalho
VIVAZ CATARATAS HOTEL & RESORT LTDA
Horário de Trabalho
Intermediario
Informações Adicionais
Perfil Comportamental
Cordialidade e excelência no atendimento ao cliente.
Organização e atenção aos detalhes.
Responsabilidade e comprometimento com processos e controles.
Agilidade e senso de prioridade.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Proatividade na identificação e solução de problemas.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Equilíbrio emocional e postura profissional em momentos de maior movimento.
Zelo pela qualidade, limpeza e organização do ambiente de trabalho.
Comprometimento com os padrões de hospitalidade e atendimento do Vivaz Cataratas Resort.
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