ASSISTENTE COMERCIAL JR
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Descrição da Vaga
O Assistente Comercial Jr. atuará no suporte às atividades comerciais do resort, realizando atendimento a clientes, agências e parceiros, apoiando negociações, acompanhando reservas de grupos e eventos, além de prestar suporte operacional e administrativo ao departamento comercial.
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e comprometido, que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, contribuir para o alcance dos resultados comerciais e fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros.
Principais Atividades
Realizar atendimento a clientes, agências e parceiros por telefone, WhatsApp e e-mail.
Apoiar as demandas comerciais relacionadas a grupos, eventos e reservas.
Efetuar lançamentos, atualizações e manutenção de reservas nos sistemas utilizados pelo setor.
Responder e-mails, enviar confirmações e acompanhar solicitações comerciais.
Prestar suporte aos clientes durante o processo de negociação e contratação.
Auxiliar no acompanhamento de propostas comerciais e follow-ups.
Apoiar a equipe comercial na organização e controle das demandas do departamento.
Elaborar e atualizar controles, planilhas e relatórios de apoio à gestão comercial.
Atender hóspedes presencialmente quando necessário, prestando suporte à recepção.
Contribuir para o cumprimento das metas e indicadores do setor.
Requisitos Indispensáveis
Ensino Médio completo.
Experiência anterior ou conhecimento em atendimento ao cliente, vendas, reservas ou área comercial.
Vivência com atendimento ao público.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico de informática.
Organização, atenção aos detalhes e comprometimento.
Facilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Postura profissional e foco na excelência do atendimento.
Requisitos Desejáveis
Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência no segmento de hotelaria, turismo ou agências de viagens.
Conhecimento em CRM e ferramentas de relacionamento com clientes.
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
Inglês e/ou espanhol em nível intermediário ou avançado.
Flexibilidade de horários.
Conhecimento em sistemas de reservas e gestão comercial.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Salário
R$ 2.638,74
Benefícios
Premiação por assiduidade: R$ 200,00
Premiação por boas práticas: R$ 100,00
Taxa de serviço
Acesso ao Aquamania + 3 ingressos
Ginástica laboral
Alimentação no local
Adicional de 10% por idioma (limitado a dois idiomas)
Premiação por elogios recebidos
Bonificação por produtividade (Até R$300,00)
Plano de saúde coparticipativo (Unimed)
Plano odontológico (Bradesco Odonto)
Clube de descontos
Seguro de vida
Programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
Benefício por destaque
Local do Trabalho
VIVAZ CATARATAS HOTEL & RESORT LTDA
Horário de Trabalho
Horário Comercial
Informações Adicionais
Perfil Comportamental
Comunicação clara, cordial e postura profissional.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Agilidade na resolução de demandas e definição de prioridades.
Facilidade para negociação e relacionamento com clientes e parceiros.
Perfil analítico e orientado para resultados.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas atividades simultaneamente.
Espírito colaborativo e foco no trabalho em equipe.
Comprometimento com a melhoria contínua e a excelência no atendimento.
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